Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi

Tarihi Çengelköy Tatlıcısı olarak, siparişlerinizin tazeliğini ve güvenliğini koruyarak en kısa sürede adresinize ulaştırılmasını hedeflemekteyiz.

1. Kargo Süreci

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişler, ürünlerin tazeliğini koruyacak şekilde paketlenir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, yoğunluk durumuna bağlı olarak 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

3. Teslimat Adresi

Siparişler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat esnasında, paketin hasarlı veya açılmış olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve Alıcı tarafından karşılanır. Kampanya ve özel dönemlerde kargo ücretleri değişiklik gösterebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı’nın adresinde bulunmaması veya teslimatın yapılamaması durumunda, sipariş kargo firması tarafından Satıcı’ya iade edilir. Bu durumda kargo bedeli iade edilmez.

7. Gıda Ürünlerine Özel Bilgilendirme

Gıda ürünleri; hijyen ve sağlık koşulları gereği teslimat sonrası iade kapsamı dışındadır. Ürünler, tazeliği korunacak şekilde gönderilmektedir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller ve kargo firması kaynaklı aksaklıklar teslimat süresini uzatabilir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR