Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Tarihi Çengelköy Tatlıcısı (“Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızdan sağlanan veya hizmetlerimiz kapsamında elde edilen kişisel verileriniz; aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Talep, şikâyet ve geri bildirim kayıtları

• Web sitesi ve online kanallar üzerinden elde edilen işlem güvenliği verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve taleplerin yanıtlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe, finans ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

• İş süreçlerinin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Fiziksel mağazalar,

• Web sitesi,

• Online satış platformları,

• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Meşru menfaatler kapsamında zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Mali müşavirlik, muhasebe ve hukuk hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,

• Kargo, lojistik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Tarihi Çengelköy Tatlıcısı, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.